1. Intitulé du poste
Agent d\'Accueil / Chargé d\'Accueil

2. Mission principale
Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs, clients et collaborateurs.

3. Missions et responsabilités
• Accueillir les visiteurs.
• Répondre aux appels.
• Orienter les interlocuteurs.
• Gérer le registre des visiteurs.
• Réceptionner les courriers.
• Transmettre les informations.
• Répondre aux demandes courantes.
• Assurer certaines tâches administratives.

4. Profil recherché
Profil présentant une bonne image professionnelle et disposant d\'un excellent sens de l\'accueil.

5. Niveau d\'études
Bac à Bac+2.

6. Expérience
Débutant accepté selon le poste ; 1 à 2 ans appréciés.

7. Compétences techniques
• Accueil physique
• Accueil téléphonique
• Communication
• Gestion documentaire
• Bureautique

8. Qualités personnelles
• Courtoisie
• Sourire
• Patience
• Ponctualité
• Bonne présentation
• Écoute

9. Outils / logiciels
• Word
• Excel
• Outlook
• Standard téléphonique

10. Conditions de travail
Poste principalement en accueil, avec station debout possible et contact permanent avec le public.